Arifin, Mahfud, Bambang Syairudin, and Fuad Achmadi. “Analisis Kepuasan Pelanggan Dalam Rangka Strategi Pemasaran Non-Tender PT Surveyor Indonesia (Persero) Cabang Surabaya”. Business and Finance Journal 3, no. 1 (August 18, 2018). Accessed May 25, 2024. https://journal2.unusa.ac.id/index.php/BFJ/article/view/419.