Mahanani, P., and D. F. Karya. “Loyalitas Pasien Rawat Inap Melalui Layanan BPJS Kesehatan (Studi Pada RSI Jemursari Surabaya)”. Business and Finance Journal, vol. 1, no. 1, Mar. 2016, pp. 1-10, doi:10.33086/bfj.v1i1.266.