Mahanani, P., & Karya, D. F. (2016). Loyalitas Pasien Rawat Inap Melalui Layanan BPJS Kesehatan (Studi pada RSI Jemursari Surabaya). Business and Finance Journal, 1(1), 1–10. https://doi.org/10.33086/bfj.v1i1.266