Mahanani, P. and Karya, D.F. 2016. Loyalitas Pasien Rawat Inap Melalui Layanan BPJS Kesehatan (Studi pada RSI Jemursari Surabaya). Business and Finance Journal. 1, 1 (Mar. 2016), 1–10. DOI:https://doi.org/10.33086/bfj.v1i1.266.