Verriana, Rusdyana Intan, and Mohamad Yusak Anshori. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN (SERVICE QUALITY) TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PADA MAHASISWA UNIVERSITAS NU SURABAYA”. Accounting and Management Journal, vol. 1, no. 1, Mar. 2018, doi:10.33086/amj.v1i1.73.