Verriana, R. I. and Anshori, M. Y. (2018) “PENGARUH KUALITAS LAYANAN (SERVICE QUALITY) TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PADA MAHASISWA UNIVERSITAS NU SURABAYA”, Accounting and Management Journal, 1(1). doi: 10.33086/amj.v1i1.73.